Darkiller
09-19-2005, 02:25 PM
Here is a transcript of the email exchanges I have with Elicense regarding a conflict between FOF2 and the other Solecismic games that I have installed on the PC (TCY and FOF2004).
I love these guys but sorry, I am having lots of troubles just making them UNDERSTAND what I need out of them.
First they ask me to send them the debug.dat file...which I did...and then instead of coming back to me with a proper explanation, they keep saying FOF2 is FOF2001...and then they say FOF2 is FOF2002...
what can I do lol
*****************************************************
Hello,
The FOF2 is the FOF2002.
Under FAQ the last question has the link to re-download the FOF
You can find the FAQ under:
https://www.elicense.com/eacom/fof2002/index.asp
or
https://www.elicense.com/eacom/fof2001/index.asp
FOF2 is FOF2002 and FOF1 is FOF2001.
Regards,
Customer Support
[email protected]
http://www.elicense.com/UserSupport (http://www.elicense.com/UserSupport) for FAQ.
From: Guillaume FAU - MEGASPORT [mailto:<?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" /><st1:PersonName w:st="on">[email protected]</st1:PersonName>]
[b][b]Sent:[/b][/b] Monday, September 19, 2005 4:13 AM
[b][b]To:[/b][/b] 'Mary Ellen Girard'
[b][b]Cc:[/b][/b] <st1:PersonName w:st="on">[email protected]</st1:PersonName>
[b][b]Subject:[/b][/b] RE : 2005091010000081 : FOF2 licencing, game still cannot reach server<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
[color=blue][font=Verdana]Hello Mary Elle,[/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana] [/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana]This is still not what I need.[/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana] [/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][color=blue][font=Verdana]For the record, here is the chronology of the « FOF series” :[/color][/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana]FOF1[/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana]EA SPORTS FRONT OFFICE FOOTBALL (aka “FOF2”)[/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana]FOF2001[/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana]FOF2002[/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana]FOF4[/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana]FOF2004[/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana] [/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana]The last two mails you sent me, with the download links, were relevant to FOF2001, and FOF2002.[/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana]Like I said, my problem regards EA SPORTS FRONT OFFICE FOOTBALL (aka “FOF2”).[/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana] [/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana]I have sent you my debug file along with the order confirmation and a screenshot of the error message: do you have any idea how I can correct the error -10 I receive when trying to install the license ?[/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana] [/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana]Best regards,[/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana] [/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana]Guillaume[/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana] [/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana][/color][/font]<o:p></o:p>
-----Message d'origine-----
[b][b]De :[/b][/b] Mary Ellen Girard [mailto:<st1:PersonName w:st="on">[email protected]</st1:PersonName>]
[b][b]Envoyé :[/b][/b] lundi 19 septembre 2005 05:39
[b][b]À :[/b][/b] <st1:PersonName w:st="on">[email protected]</st1:PersonName>
[b][b]Objet :[/b][/b] RE: 2005091010000081 : FOF2 licencing, game still cannot reach server<o:p></o:p>
<o:p></o:p>
Hello,<o:p></o:p>
<o:p></o:p>
Please download from the link below.<o:p></o:p>
<o:p></o:p>
[color=blue][font=Tahoma]ftp://download.elicense.com/pub/EA/FOF2002/FrontOfficeFootball2002.exe[/color][/font]<o:p></o:p>
[font=Tahoma] [/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Tahoma]Regards,[/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Tahoma] [/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Tahoma][email protected][/color][/font]<o:p></o:p>
[color=navy][font=Arial] [/color][/font]<o:p></o:p>
[indent][center] <o:p></o:p>
[/center]
From:[font=Tahoma][size=2][font=Tahoma] Guillaume FAU - MEGASPORT [mailto:<st1:PersonName w:st="on">[email protected]</st1:PersonName>]
[b][b]Sent:[/b][/b] Saturday, September 17, 2005 6:56 PM
[b][b]To:[/b][/b] 'Mary Ellen Girard'
[b][b]Subject:[/b][/b] RE : 2005091010000081 : FOF2 licencing, game still cannot reach server[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][color=navy][color=navy][font=Arial]Hi,[/font][/color][/color][/size][/font]<o:p></o:p>
[color=navy][font=Arial] [/color][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][color=navy][color=navy][font=Arial]The game I’m having a problem with is not FOF2001 but FOF2 (aka EA SPORTS FRONT OFFICE FOOTBALL) : the game release right before FOF2001.[/font][/color][/color][/size][/font]<o:p></o:p>
[color=navy][font=Arial] [/color][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][color=navy][color=navy][font=Arial]Thank you,[/font][/color][/color][/size][/font]<o:p></o:p>
[color=navy][font=Arial] [/color][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][color=navy][color=navy][font=Arial]Guillaume[/font][/color][/color][/size][/font]<o:p></o:p>
[color=navy][font=Arial] [/color][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][color=navy][color=navy][font=Arial]PS : attached to this email are the vtdebug.dat file and my order confirmation.[/font][/color][/color][/size][/font]<o:p></o:p>
[color=navy][font=Arial] [/color][/font]<o:p></o:p>
[color=navy][font=Arial] [/color][/font]<o:p></o:p>
[color=navy][font=Arial] [/color][/font]<o:p></o:p>
[font=Tahoma][size=2][font=Tahoma]-----Message d'origine-----
[b][b]De :[/b][/b] Mary Ellen Girard [mailto:<st1:PersonName w:st="on">[email protected]</st1:PersonName>]
[b][b]Envoyé :[/b][/b] dimanche 18 septembre 2005 00:17
[b][b]À :[/b][/b] <st1:PersonName w:st="on">[email protected]</st1:PersonName>
[b][b]Objet :[/b][/b] RE: 2005091010000081 : FOF2 licencing, game still cannot reach server[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][color=navy][color=navy][font=Arial]Hello,[/font][/color][/color][/size][/font]<o:p></o:p>
[color=navy][font=Arial] [/color][/font]<o:p></o:p>
[font=Tahoma][size=2][color=navy][color=navy][font=Tahoma]Please[/font][/color][/color][/size][/font][font=Tahoma][size=2][color=blue][color=blue][font=Tahoma] download FOF2001 again from:[/font][/color][/color][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Tahoma][size=2][color=#0000ff][color=blue][font=Tahoma]ftp://download.elicense.com/pub/EA/FOF2001/FrontOfficeFootball2001.exe[/font][/color][/color][/size][/font]<o:p></o:p>
[color=navy][font=Arial] [/color][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][color=navy][color=navy][font=Arial]Please let us know if you are still having a problem.[/font][/color][/color][/size][/font]<o:p></o:p>
[color=navy][font=Arial] [/color][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][color=navy][color=navy][font=Arial]Regards,[/font][/color][/color][/size][/font]<o:p></o:p>
[color=navy][font=Arial] [/color][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][color=navy][color=navy][font=Arial]Customer Support[/font][/color][/color][/size][/font]<o:p></o:p>
<st1:PersonName w:st="on">[font=Arial][size=2][color=navy][color=navy][font=Arial][email protected][/font][/color][/color][/size][/font]</st1:PersonName>[color=navy][font=Arial] [/color][/font]<o:p></o:p>
<o:p></o:p>
[indent][center][center][font=Times New Roman][size=3]<HR align=center width="100%" SIZE=2>[/size][/font][/center][/center]
From:[font=Tahoma][size=2][font=Tahoma] Guillaume FAU - MEGASPORT [mailto:<st1:PersonName w:st="on">[email protected]</st1:PersonName>]
[b][b]Sent:[/b][/b] Saturday, September 17, 2005 5:57 AM
[b][b]To:[/b][/b] <st1:PersonName w:st="on">[email protected]</st1:PersonName>; <st1:PersonName w:st="on">[email protected]</st1:PersonName>
[b][b]Subject:[/b][/b] TN#: 2005091010000081 : FOF2 licencing, game still cannot reach server[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]Hello, I contacted you last week and you answered me (see below).[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]However, the problem seems to be somewhere else because no matter WHERE I try to install FOF2, I still have the same error message saying "a connection to the licence servers could not be established". [/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]Basically, the licencing process says it can't access Internet...there is, I believe, a conflict with the two other elicence games that I have installed already (FOF2004 and TCY) since the FOF2 game which I am trying to install today is more ancient and perhaps uses an elicence technology/language which creates conflict with newer games and newer elicence processes like FOF2004 and TCY.[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial] [/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]I have attached to this email a screenshot of the error message I have when trying to install FOF2 (aka EA SPORTS FRONT OFFICE FOOTBALL).[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial] [/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]What can be done ??[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial] [/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]Best regards[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial] [/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]Guillaume FAU[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial] [/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial] [/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial] [/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial] [/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>From: eLicense Support <<st1:PersonName w:st="on">[email protected]</st1:PersonName>>[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>To: "Guillaume FAU" <[email protected]>[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>Subject: [TN#: 2005091010000081] FOF2 licencing : can't reach server ![/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>Date: Sat, 10 Sep 2005 11:30:33 -0400 (EDT)[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>[/font][/size][/font]<o:p> </o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>Dear Guillaume FAU,[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>[/font][/size][/font]<o:p> </o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>I have reissued a license for you.[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>[/font][/size][/font]<o:p> </o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>+++++++++++++++++++++[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>Customer Support[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>ViaTech Technologies, Inc.[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]><st1:PersonName w:st="on">[email protected]</st1:PersonName>[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>[/font][/size][/font]<o:p> </o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>Visit [url]http://support.elicense.com/[/url] for[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>FAQ information and a help request form[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>[/font][/size][/font]<o:p> </o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>[/font][/size][/font]<o:p> </o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>"Guillaume FAU" <[email protected]> wrote:[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>[/font][/size][/font]<o:p> </o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > Hello,[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> >[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > I can't access the servers to unlicence/licence EA SPORTS FRONT OFFICE[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > FOOTBALL (AKA FOF2).[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > I receive an "error code 10" when trying to install the licence.[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > It says : "a connection to the licence servers could not be established"[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> >[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > In the meantime, I was able to install the licences for my two other[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > games :[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > TCY and FOF 2004.[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> >[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > What can be done ? is the server having a problem and so I cannot reach[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > it[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > or is this something else ??[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> >[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > Thank you very much for your reply.[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > Guillaume[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> >[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > PS : please find attached the order confirmation for my set of licences[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > for[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > FOF2. Best regards[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> >[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > _________________________________________________________________[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > Vidéoconférence plein écran avec MSN Messenger[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > [url]http://g.msn.fr/FR1001/866[/url][/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> >[/font][/size][/font]
[/indent]
[/indent]
I love these guys but sorry, I am having lots of troubles just making them UNDERSTAND what I need out of them.
First they ask me to send them the debug.dat file...which I did...and then instead of coming back to me with a proper explanation, they keep saying FOF2 is FOF2001...and then they say FOF2 is FOF2002...
what can I do lol
*****************************************************
Hello,
The FOF2 is the FOF2002.
Under FAQ the last question has the link to re-download the FOF
You can find the FAQ under:
https://www.elicense.com/eacom/fof2002/index.asp
or
https://www.elicense.com/eacom/fof2001/index.asp
FOF2 is FOF2002 and FOF1 is FOF2001.
Regards,
Customer Support
[email protected]
http://www.elicense.com/UserSupport (http://www.elicense.com/UserSupport) for FAQ.
From: Guillaume FAU - MEGASPORT [mailto:<?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" /><st1:PersonName w:st="on">[email protected]</st1:PersonName>]
[b][b]Sent:[/b][/b] Monday, September 19, 2005 4:13 AM
[b][b]To:[/b][/b] 'Mary Ellen Girard'
[b][b]Cc:[/b][/b] <st1:PersonName w:st="on">[email protected]</st1:PersonName>
[b][b]Subject:[/b][/b] RE : 2005091010000081 : FOF2 licencing, game still cannot reach server<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
[color=blue][font=Verdana]Hello Mary Elle,[/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana] [/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana]This is still not what I need.[/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana] [/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][color=blue][font=Verdana]For the record, here is the chronology of the « FOF series” :[/color][/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana]FOF1[/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana]EA SPORTS FRONT OFFICE FOOTBALL (aka “FOF2”)[/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana]FOF2001[/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana]FOF2002[/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana]FOF4[/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana]FOF2004[/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana] [/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana]The last two mails you sent me, with the download links, were relevant to FOF2001, and FOF2002.[/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana]Like I said, my problem regards EA SPORTS FRONT OFFICE FOOTBALL (aka “FOF2”).[/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana] [/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana]I have sent you my debug file along with the order confirmation and a screenshot of the error message: do you have any idea how I can correct the error -10 I receive when trying to install the license ?[/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana] [/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana]Best regards,[/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana] [/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana]Guillaume[/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana] [/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Verdana][/color][/font]<o:p></o:p>
-----Message d'origine-----
[b][b]De :[/b][/b] Mary Ellen Girard [mailto:<st1:PersonName w:st="on">[email protected]</st1:PersonName>]
[b][b]Envoyé :[/b][/b] lundi 19 septembre 2005 05:39
[b][b]À :[/b][/b] <st1:PersonName w:st="on">[email protected]</st1:PersonName>
[b][b]Objet :[/b][/b] RE: 2005091010000081 : FOF2 licencing, game still cannot reach server<o:p></o:p>
<o:p></o:p>
Hello,<o:p></o:p>
<o:p></o:p>
Please download from the link below.<o:p></o:p>
<o:p></o:p>
[color=blue][font=Tahoma]ftp://download.elicense.com/pub/EA/FOF2002/FrontOfficeFootball2002.exe[/color][/font]<o:p></o:p>
[font=Tahoma] [/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Tahoma]Regards,[/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Tahoma] [/color][/font]<o:p></o:p>
[color=blue][font=Tahoma][email protected][/color][/font]<o:p></o:p>
[color=navy][font=Arial] [/color][/font]<o:p></o:p>
[indent][center] <o:p></o:p>
[/center]
From:[font=Tahoma][size=2][font=Tahoma] Guillaume FAU - MEGASPORT [mailto:<st1:PersonName w:st="on">[email protected]</st1:PersonName>]
[b][b]Sent:[/b][/b] Saturday, September 17, 2005 6:56 PM
[b][b]To:[/b][/b] 'Mary Ellen Girard'
[b][b]Subject:[/b][/b] RE : 2005091010000081 : FOF2 licencing, game still cannot reach server[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][color=navy][color=navy][font=Arial]Hi,[/font][/color][/color][/size][/font]<o:p></o:p>
[color=navy][font=Arial] [/color][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][color=navy][color=navy][font=Arial]The game I’m having a problem with is not FOF2001 but FOF2 (aka EA SPORTS FRONT OFFICE FOOTBALL) : the game release right before FOF2001.[/font][/color][/color][/size][/font]<o:p></o:p>
[color=navy][font=Arial] [/color][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][color=navy][color=navy][font=Arial]Thank you,[/font][/color][/color][/size][/font]<o:p></o:p>
[color=navy][font=Arial] [/color][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][color=navy][color=navy][font=Arial]Guillaume[/font][/color][/color][/size][/font]<o:p></o:p>
[color=navy][font=Arial] [/color][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][color=navy][color=navy][font=Arial]PS : attached to this email are the vtdebug.dat file and my order confirmation.[/font][/color][/color][/size][/font]<o:p></o:p>
[color=navy][font=Arial] [/color][/font]<o:p></o:p>
[color=navy][font=Arial] [/color][/font]<o:p></o:p>
[color=navy][font=Arial] [/color][/font]<o:p></o:p>
[font=Tahoma][size=2][font=Tahoma]-----Message d'origine-----
[b][b]De :[/b][/b] Mary Ellen Girard [mailto:<st1:PersonName w:st="on">[email protected]</st1:PersonName>]
[b][b]Envoyé :[/b][/b] dimanche 18 septembre 2005 00:17
[b][b]À :[/b][/b] <st1:PersonName w:st="on">[email protected]</st1:PersonName>
[b][b]Objet :[/b][/b] RE: 2005091010000081 : FOF2 licencing, game still cannot reach server[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][color=navy][color=navy][font=Arial]Hello,[/font][/color][/color][/size][/font]<o:p></o:p>
[color=navy][font=Arial] [/color][/font]<o:p></o:p>
[font=Tahoma][size=2][color=navy][color=navy][font=Tahoma]Please[/font][/color][/color][/size][/font][font=Tahoma][size=2][color=blue][color=blue][font=Tahoma] download FOF2001 again from:[/font][/color][/color][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Tahoma][size=2][color=#0000ff][color=blue][font=Tahoma]ftp://download.elicense.com/pub/EA/FOF2001/FrontOfficeFootball2001.exe[/font][/color][/color][/size][/font]<o:p></o:p>
[color=navy][font=Arial] [/color][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][color=navy][color=navy][font=Arial]Please let us know if you are still having a problem.[/font][/color][/color][/size][/font]<o:p></o:p>
[color=navy][font=Arial] [/color][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][color=navy][color=navy][font=Arial]Regards,[/font][/color][/color][/size][/font]<o:p></o:p>
[color=navy][font=Arial] [/color][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][color=navy][color=navy][font=Arial]Customer Support[/font][/color][/color][/size][/font]<o:p></o:p>
<st1:PersonName w:st="on">[font=Arial][size=2][color=navy][color=navy][font=Arial][email protected][/font][/color][/color][/size][/font]</st1:PersonName>[color=navy][font=Arial] [/color][/font]<o:p></o:p>
<o:p></o:p>
[indent][center][center][font=Times New Roman][size=3]<HR align=center width="100%" SIZE=2>[/size][/font][/center][/center]
From:[font=Tahoma][size=2][font=Tahoma] Guillaume FAU - MEGASPORT [mailto:<st1:PersonName w:st="on">[email protected]</st1:PersonName>]
[b][b]Sent:[/b][/b] Saturday, September 17, 2005 5:57 AM
[b][b]To:[/b][/b] <st1:PersonName w:st="on">[email protected]</st1:PersonName>; <st1:PersonName w:st="on">[email protected]</st1:PersonName>
[b][b]Subject:[/b][/b] TN#: 2005091010000081 : FOF2 licencing, game still cannot reach server[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]Hello, I contacted you last week and you answered me (see below).[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]However, the problem seems to be somewhere else because no matter WHERE I try to install FOF2, I still have the same error message saying "a connection to the licence servers could not be established". [/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]Basically, the licencing process says it can't access Internet...there is, I believe, a conflict with the two other elicence games that I have installed already (FOF2004 and TCY) since the FOF2 game which I am trying to install today is more ancient and perhaps uses an elicence technology/language which creates conflict with newer games and newer elicence processes like FOF2004 and TCY.[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial] [/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]I have attached to this email a screenshot of the error message I have when trying to install FOF2 (aka EA SPORTS FRONT OFFICE FOOTBALL).[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial] [/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]What can be done ??[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial] [/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]Best regards[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial] [/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]Guillaume FAU[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial] [/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial] [/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial] [/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial] [/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>From: eLicense Support <<st1:PersonName w:st="on">[email protected]</st1:PersonName>>[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>To: "Guillaume FAU" <[email protected]>[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>Subject: [TN#: 2005091010000081] FOF2 licencing : can't reach server ![/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>Date: Sat, 10 Sep 2005 11:30:33 -0400 (EDT)[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>[/font][/size][/font]<o:p> </o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>Dear Guillaume FAU,[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>[/font][/size][/font]<o:p> </o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>I have reissued a license for you.[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>[/font][/size][/font]<o:p> </o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>+++++++++++++++++++++[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>Customer Support[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>ViaTech Technologies, Inc.[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]><st1:PersonName w:st="on">[email protected]</st1:PersonName>[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>[/font][/size][/font]<o:p> </o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>Visit [url]http://support.elicense.com/[/url] for[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>FAQ information and a help request form[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>[/font][/size][/font]<o:p> </o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>[/font][/size][/font]<o:p> </o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>"Guillaume FAU" <[email protected]> wrote:[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]>[/font][/size][/font]<o:p> </o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > Hello,[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> >[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > I can't access the servers to unlicence/licence EA SPORTS FRONT OFFICE[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > FOOTBALL (AKA FOF2).[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > I receive an "error code 10" when trying to install the licence.[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > It says : "a connection to the licence servers could not be established"[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> >[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > In the meantime, I was able to install the licences for my two other[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > games :[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > TCY and FOF 2004.[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> >[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > What can be done ? is the server having a problem and so I cannot reach[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > it[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > or is this something else ??[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> >[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > Thank you very much for your reply.[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > Guillaume[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> >[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > PS : please find attached the order confirmation for my set of licences[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > for[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > FOF2. Best regards[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> >[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > _________________________________________________________________[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > Vidéoconférence plein écran avec MSN Messenger[/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> > [url]http://g.msn.fr/FR1001/866[/url][/font][/size][/font]<o:p></o:p>
[font=Arial][size=2][font=Arial]> >[/font][/size][/font]
[/indent]
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